Ik begrijp jou niet!
Cliënten van Radar (Maastricht) krijgen, net als ieder ander, regelmatig een brief in de brievenbus van bijvoorbeeld een ziektekostenverzekeraar of een gemeentelijke instelling.
Echter, een groot deel van deze brieven begrijpen zij niet goed. Er staan vaak moeilijke woorden in of er worden lange zinnen gebruikt. Hierdoor worden niet altijd de juiste acties ondernomen, met alle gevolgen van dien.
In een maatschappij, waarin iedereen mee doet, is het juist erg belangrijk dat wij met elkaar kunnen communiceren en elkaar begrijpen.
Dus……………hebben ze zelf iets bijzonders bedacht om het probleem op te lossen…….
De oplossing: Een sticker plakken op post die zij krijgen en niet begrijpen, en retour afzender!
De sticker verwijst naar de website radar.org/makkelijketaal waar zij tips geven die ervoor kunnen zorgen dat ook zij alles kunnen lezen en begrijpen.
We kunnen hier veel van leren, en wellicht ook toepassen in veel vergaderstukken
